Retours expérience: Création d'un extranet pour la gestion de la relation franchisé
Le 18/11/2013 Par Pierre Liseronarchitectureextranetreportingcrmretour expérienceretours d’expériences
Fiche retours d’expériences extranet de la relation franchisé
Secteur | Construction |
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Domaine d’activité | Construction de maison individuelle |
Projet | Création d’un extranet pour la gestion de la relation franchisé |
Fourchette | 20 – 30 k€ |
La société:
Spécialiste en construction de maison individuelle.
En à peine 17 ans, la société s’est positionnée comme l’un des principaux acteurs du marché français. De l’entreprise familiale au Groupe multi régional majeur, sa priorité est restée la même: réaliser le projet de vie de ses clients en conjuguant qualité, sécurité et service. L’ensemble des collaborateurs, conscients de cette responsabilité, se donnent les moyens du leadership et s’engagent aujourd’hui dans une politique de progrès durable, première pierre à l’édifice de la stratégie de développement durable.
Contexte:
Lors du rachat de la société, le groupe a créé un réseau de franchisé pour distribuer ses produits (maison individuelle en bois et charpente).
Les franchisés sont par nature des indépendants. Le groupe a donc voulu automatiser la gestion de la relation SOCIETE / FRANCHISE par la création d’un extranet collaboratif.
Les enjeux
La gestion de la relation d’une société avec ses franchisés doit pouvoir être la plus simple possible afin de permettre une bonne coordination des équipes. Nous avons donc identifié les enjeux suivants auxquels le projet doit répondre:
Démarche projet:
Afin de répondre au mieux aux enjeux énoncés, la démarche projet s’est organisée autour des activités suivantes. Ces activités ont permis de sécuriser la démarche projet ainsi que sa réalisation.
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Synthèse du projet:
Le succès de se projet permet aujourd’hui les choses suivantes:
=> En savoir plus sur les extranets
Si vous souhaitez en savoir plus sur le projet ou réaliser un projet similaire, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@axopen.com.
http://www.doublejdesign.co.uk pour leurs illustrations.
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