TMA : nos conseils pour réussir la maintenance de votre application ?
La Tierce MaintenanceLa maintenance consiste à s'assurer du bon fonctionnement d'une application et de son évolution. Applicative (TMATierce Maintenance Applicative) est souvent perçue comme une simple activité de correction de bugs… mais la réalité est bien plus large, et la TMA n’est pas un sujet à minimiser !
Dans cet épisode, on revient sur ce que recouvre réellement la TMA aujourd’hui, pourquoi elle devient incontournable dès qu’une application est critique ou qu’un SILe SI désigne le système d'informations d'une organisation. se complexifie, et comment la mettre en place efficacement. Un épisode à destination des DSILa DSI est la direction des systèmes d'informations d'une organisation. qui souhaite confier leur application en TMA à un prestataire informatique !
Dans cet épisode :
- Point historique sur l'évolution du terme TMA
- Faut-il obligatoirement externaliser la maintenance de votre application ?
- Quels sont les différents niveaux de maintenance ?
- Comment aborder la relation avec votre prestataire informatique de TMA ?
- Quel rôle joue la documentation ?
3 idées à retenir :
- L’externalisation de la maintenance d’une application n’est pas forcément une évidence. Mais à partir du moment ou l’application est critique ou qu’on a plusieurs applpications, il est nécessaire de créer une équipe en interne ou de confier la maintenance à un prestataire informatique.
- Aujourd’hui, la TMA n’est plus seulement de la résolution de bugs. Elle engloble de manière plus large des évolutions, même si tout le monde n’est pas forcément d’accord sur cette définition.
- Il ne faut pas confondre TMA et MCO (maintien en condition opérationnelle). Là où la TMA corrige et fait évoluer, le MCO cible l’exploitation et la continuité des services.
Ressources liées
- Notre podcast sur la contractualisation des projets IT : https://www.youtube.com/watch?v=h-1F8PcmgmY
- Article - les clefs d’une TMA réussie : https://www.axopen.com/blog/2024/06/les-cles-pour-une-tma-reussie/
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