Maintenance Web

La maintenance web englobe beaucoup d'aspects différents, tels que le maintien en compétences sur un projet, la correction de bugs ou encore la réalisation d'évolutions. Le monde du web va très vite et il est important de se mettre à la page le plus souvent possible ! La maintenance applicative peut être effectuée en interne, par vos équipes de développement, ou en externe, par un prestataire, on parlera alors de tierce maintenance applicative (TMATierce Maintenance Applicative) dans le jargon du monde de l'IT.

Quels sont les différents types de maintenance web ?

Pour rappel, il existe plusieurs types de maintenance pour les applications web :

• La maintenance préventive
• La maintenance corrective
• La maintenance évolutive
• La maintenance adaptative

Cette liste n'est pas exhaustive puisque la maintenance d'une application web doit se faire sur-mesure, en fonction du contexte métier, de l'environnement technique et des besoins. En combinant ces différents types de maintenance web, on obtient une maintenance efficace et adaptée.

Quels sont les avantages d'une maintenance web efficace ?

La maintenance web a pour but :

• D'augmenter ses performances
• De s'assurer de la sécurité
• De s'assurer que l'application reste compatible avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation
• D'implémenter de nouvelles fonctionnalités et d'améliorer les fonctionnalités existantes

Pour toutes ces raisons, la maintenance d'une application web est cruciale : c'est un sujet qui fait partie intégrante du cycle de vie de l'application et qu'il faut prendre au sérieux, autant que le développement en lui-même.

TMA : La maintenance web, pourquoi l'externaliser ?

Quel que soit votre coeur de métier, il est probable que vous ayez des applications web essentielles pour le bon fonctionnement de vos process et de votre activité. Aussi, vous savez à quel point il est primordial que celle-ci soit fonctionnelle à tout moment afin de ne pas impacter votre quotidien. Vous vous êtes sûrement déjà demandé si vous deviez internaliser la maintenance, ou au contraire la confier à un prestataire externe. Concrètement, quels sont les avantages à externaliser la maintenance de son application web ?

Bénéficier d'une expertise web forte

Externaliser la maintenance de son application web, c'est avant tout avoir recours à une expertise forte. La maintenance d'une application est un travail parfois complexe qui requiert une expertise qui varie selon le type de problème (expertise sur le front, le back, la pipeline CI/CDProcessus d'automatisation : Intégration Continue et Déploiement Continu, etc.). Que ce soit sur des applications Java, .NET, JS, ou encore PHP, vous faîtes appel à une équipe externe spécialisée dans la maintenance web, qui maitrise les technologies web sur le bout des doigts, et qui sera capable d'intervenir rapidement sur le moindre problème.

Mettre le cycle de vie de l'application web sous contrôle

Une organisation est montée autour de l'application web pour s'assurer de son bon fonctionnement, et de ses évolutions ! Aussi, en mettant l'application sous monitoring constant, et en construisant des roadmaps claires d'évolutions avec l'équipe de TMA, vous assurez le futur et la pérennité de l'applicatif. De même, vous vous assurez que quelqu'un a toujours la connaissance sur votre projet, et que la connaissance est gérée !

Bénéficier d'une équipe de TMA flexible !

Particulièrement dans les cas de maintenance web sur des applications ayant de grands cycles d'évolution, il est possible d'avoir des variations du nombre d'ETP en fonction des périodes plus ou moins calmes. L'avantage de l'externalisation à ce niveau, c'est la flexibilité simple de l'équipe de TMA ! Elle peut varier à la hausse ou à la baisse en fonction de l'actualité projet, sans que ce soit une problématique pour vous.

Réduire les coûts

Dans la lignée du point précédent, l'externalisation de la maintenance web permet bien souvent de réduire les coûts, puisque vos coûts fixes liés traditionnellement à une maintenance interne deviennent variables et adaptés.

Par ailleurs, si vous avez déjà une équipe de développement en interne, en ayant recourt à la TMA, vous laissez le temps à vos équipes en interne de se consacrer à leur coeur de métier : le développement à plus forte VA !

La maintenance web chez AXOPEN

Chez AXOPEN, nous sommes spécialisés dans la maintenance web d'applications métiers. En tant qu'acteur sensibilisé au green IT, nous prenons la durabilité des applications à coeur !

Nous sommes capables de maintenir plusieurs types d'applications :

• Les outils de gestion (Applications de gestion : commercial, comptable, RH, chaîne de production, ERP, etc.)
• Les interfaces d'administration (Back-offices permettant la gestion et le paramétrage des applications.)
• Les API de service web (Services web emportant la logique métier, et utilisables par d'autres applications du SI.)

Quel que soit le type d'application, nous prenons soin de construire un dispositif de maintenance applicative adapté et bien taillé à la réalité terrain. Selon nous, la réactivité, une bonne communication ainsi qu'une connaissance pointilleuse de l'application et de son architecture sont les clefs d'une maintenance web réussie !