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Formation des commerciaux sur l’outil Sugar CRM

A la fin de la phase de recette de l’intégration de la solution de gestion de la relation client Open Source Sugar CRM nous avons procédé à la formation des commerciaux à ce nouvel outil de travail.

Cette phase à permis de préparer les commerciaux à ce changement dans leur mode de travail mais aussi leur préciser les grands enjeux du projet afin que ce changement soit perçu comme une opportunité d’amélioration plutôt qu’une menace.

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